Obchodní Podmínky

1. Základní Ustanovení

Obchodní společnost: zestilo s.r.o.

Sídlo: Wenceslas Square 1145/24, 110 00 Praha 1

IČO: 08765432

DIČ: CZ08765432

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 224 901 000

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností zestilo s.r.o. a zákazníky při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu.

2. Objednávka a Uzavření Smlouvy

Objednávka zákazníka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

  • Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
  • Objednávka je závazná poté, co ji zákazník odešle
  • Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku
  • Potvrzení objednávky je zaslano na uvedený e-mail do 24 hodin

3. Ceny a Platební Podmínky

Způsoby Platby

  • • Platba při převzetí (dobírka)
  • • Bankovní převod
  • • Platební karty (Visa, Mastercard)
  • • PayPal

Cenové Informace

  • • Ceny včetně DPH
  • • Doprava ZDARMA
  • • Balné v ceně
  • • Pojištění zásilky zdarma

4. Dodání a Doprava

Dodací doba je obvykle 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

Doručovací Služby

  • Česká pošta: Klasické balíky, doporučená zásilka
  • DPD: Kurýrní doručení, výdejní místa
  • GLS: Expresní doručení
  • Osobní odběr: Praha 1, po předchozí domluvě

5. Právo na Odstoupení od Smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží podle zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Podmínky Vrácení

  • • Zboží musí být v původním obalu
  • • Neporušená neporušenost balení (z hygienických důvodů)
  • • Vrácení do 14 dnů od doručení
  • • Náklady na vrácení hradí zákazník
  • • Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží

6. Reklamace a Záruka

Poskytujeme 60denní záruku spokojenosti a standardní zákonnou záruku 24 měsíců.

Postup Reklamace

  1. 1. Kontaktujte náš zákaznický servis
  2. 2. Popište problém a přiložte foto
  3. 3. Zašlěte zboží na naši adresu
  4. 4. Vyřídíme reklamaci do 30 dnů

Kontakt pro Reklamace

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 224 901 000

Pracovní doba: Po-Pá 8:00-16:00

7. Informace o Produktech

Důležité Upozornění

Naše produkty jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky. Nenahrazují pestrou stravu a zdravý životní styl. Před použitím se poraďte s lékařem, zejména pokud užíváte léky nebo máte zdravotní problémy.

  • Produkty nejsou určeny pro osoby mladší 18 let
  • Nedoporučuje se těhotným a kojícím ženám
  • Uchovávejte mimo dosah dětí
  • Dodržujte doporučené dávkování

8. Ochrana Osobních Údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším prohlášením o ochraně osobních údajů, které je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Registrací a objednáním souhlasíte se zpracováním vašich údajů v souladu s GDPR.

9. Mimosoudní Řešení Sporů

Případné spory mezi prodávajícím a zákazníkem mohou být řešeny mimosoudně.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: [email protected]

10. Odpovědnost a Omezení

  • Prodávající neručí za škody způsobené nesprávným používáním produktů
  • Odpovědnost je omezena na hodnotu zakoupeného zboží
  • Zákazník je povinen zkontrolovat zboží při převzetí
  • Skryté vady je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu

11. Závěrečná Ustanovení

Vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

  • • Tyto podmínky nabývají účinnosti 1. ledna 2026
  • • Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
  • • O změnách budou zákazníci informováni na webu
  • • Neplatnost části podmínek neovlivní platnost ostatních částí

Máte Otázky?

V případě nejasností nebo dotazů nás kontaktujte prostřednictvím:

Telefon:
+420 224 901 000
Poštovní adresa:
Wenceslas Square 1145/24
110 00 Praha 1

Poslední aktualizace: 4. února 2026
Verze podmínek: 3.2